O Studio Pact Insights estará no Palco Open Cases do Rio Innovation Week, um dos maiores eventos de inovação do país, apresentando nosso case com o iFood

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No próximo dia 13 de agosto, às 16h00, apresentaremos o Case iFood e Studio Pact Insights: Dados e Design para a Prevenção e Gestão de Conflitos no Palco Open Cases - Oiweek SdP/Rio Innovation Week. 

Como lidar com uma operação que envolve milhões de usuários e milhares de colaboradores e estabelecimentos, em que divergências se tornam inevitáveis? Era esse o desafio encontrado pela Tatiane Neves Alves, Gerente Jurídico e Impacto Social/ESG no iFood e pela Andressa Sakai, Advogada Sênior da companhia. 

Se por um lado o cenário apresentava várias adversidades, por outro havia muita oportunidade para utilizar ferramentas e metodologias comprovadamente eficazes do Design com o objetivo de mapear e sistematizar as mais diversas situações que poderiam envolver conflitos, bem como impulsionar um movimento organizacional de gestão e prevenção deles. E foi exatamente isso que ocorreu no projeto desenvolvido liderado pela Carol Hannud, Head do Studio Pact Insights e professora de Legal Design, Dispute System Design, Negociação e Gestão de Conflitos da FGV Direito SP, que será apresentado em um dos maiores eventos de inovação do país. 

"O serviço prestado pela Carol no iFood nos proporcionou a materialização de um conhecimento fundamental para o bom funcionamento da empresa que não estava organizado e alinhado entre os principais stakeholders. Conseguimos construir um material muito robusto e tivemos discussões muito frutíferas." relata Tatiane Alves.

O Studio Pact Insights se dedica à consultoria e facilitação para a resolução de problemas complexos jurídico-regulatórios, de compliance, impacto social e temas ESG por meio de metodologias de Design e cocriação (treinamentos, Compliance Days, Legal Days, Design Thinking, projetos de design para a prevenção e gestão de conflitos/ disputas e litígios, workshops, entrevistas com usuários e stakeholders, etc.)

Lucas Pena, CEO da Pact, apresenta essa nova iniciativa do Grupo Pact Insights que ganhou vida com a chegada da Carol Hannud ao time. Assista aqui.

Marcando a estreia de nosso Studio, realizamos a Masterclass "Design e Dados para a Prevenção e Gestão de Conflitos" em São Paulo, com conteúdo cocriado entre a Carol Hannud, Head do Studio e Eduardo Oliveira, nosso Head de Operações.

Confira alguns momentos da Masterclass no vídeo: clique para assistir.

Temos um portfólio consolidado de outros projetos que envolvem temáticas como a acessibilidade de código de conduta da Creditas, privacy by design para a Ânima Educação, governança de IA e design organizacional para a VTEX, acessibilidade do compliance e de seus processos e regras para funcionários do chão de fábrica da IOCHPE-MAXION, masterclasses, workshops, treinamentos e transferência de know-how em Legal Design para a Procuradoria Geral do Distrito Federal, Associação dos Advogados do Banco do Brasil, Procuradoria Geral da Bahia e Comexport, treinamentos envolvendo Técnicas de Negociação para Advogados (M. Dias Branco), entre outros.

"A consultoria mergulha no universo dos clientes para auxiliá-los no mapeamento e na sistematização da realidade humana e do contexto apresentado. Ao unir conhecimentos jurídico-regulatórios com Design e Educação, cocriamos soluções inovadoras que geram valor a longo prazo para equipes de diversos setores.” relata Carol Hannud.

Conte conosco para a resolução de seus problemas complexos nas áreas jurídico, regulatórias, de compliance, ESG e governança! Envie um email para a Carol: carolhannud@pactbr.com e tome um café conosco!